Suzan Pro Silicone Protective Case - Top Part

O prazo de entrega varia de acordo com o país de destino, contado a partir da data do e-mail de confirmação:

• Portugal continental: 1 a 2 dias úteis;
• Madeira e Açores: 3 a 6 dias úteis;
• União Europeia: 3 a 7 dias úteis;
• Fora da União Europeia: 5 a 8 dias úteis.

Os prazos acima são indicativos. A Panela Mexedora faz o possível para cumpri-los, mas o cumprimento também depende das transportadoras envolvidas na entrega.

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, conforme o peso da encomenda e o país de destino, e fica por conta do cliente.

Se algum produto da sua encomenda estiver indisponível, avisaremos você e faremos o reembolso do valor pago em até 15 dias a partir da constatação da indisponibilidade.

Nos envios para fora da União Europeia, a Panela Mexedora não se responsabiliza por eventuais atrasos ou custos alfandegários, que ficam a cargo do cliente.

Temos uma política de devolução de 14 dias, ou seja, você tem 14 dias após receber o seu item para solicitar a devolução.

Para ser elegível à devolução, o item precisa estar nas mesmas condições em que você o recebeu: sem uso, sem desgaste, com as respectivas etiquetas e na embalagem original. Também será necessário apresentar o recibo ou o comprovante de compra.

Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco pelo e-mail panelamexedora.eu@gmail.com.

Se a sua devolução for aceita, enviaremos as informações sobre o modo de envio e o local para onde a embalagem deve ser enviada. Os itens devolvidos sem uma solicitação prévia não serão aceitos.

Em caso de devolução sem justa causa, os custos logísticos de envio ficam por conta do cliente.

Danos e problemas
Confira a sua encomenda no momento do recebimento e entre em contato conosco imediatamente se o item apresentar defeito, estiver danificado ou se você receber um item incorreto, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

Exceções: itens que não podem ser devolvidos
Infelizmente, não aceitamos devolução de itens em promoção nem de cartões-presente.

Trocas
A forma mais rápida de garantir que você receba o item desejado é devolver o item atual e, após a aprovação da devolução, fazer uma nova compra em separado.

Prazo de 14 dias para desistência na União Europeia
Independentemente do que foi dito acima, nos envios para a União Europeia você tem o direito de cancelar ou devolver a sua encomenda em até 14 dias, por qualquer motivo e sem precisar justificar. Como já informado, o item precisa estar nas mesmas condições em que você o recebeu: sem uso, sem desgaste, com as respectivas etiquetas e na embalagem original. Também será necessário apresentar o recibo ou o comprovante de compra.

Reembolsos
Avisaremos você assim que recebermos e conferirmos a sua devolução, informando se o reembolso foi aprovado. Se aprovado, o valor será devolvido automaticamente no mesmo método de pagamento em até 10 dias úteis. Lembre-se de que o banco ou a administradora do cartão também pode levar algum tempo para processar e lançar o reembolso.

Se passarem mais de 15 dias úteis após a aprovação da devolução, entre em contato conosco pelo e-mail panelamexedora.eu@gmail.com.

Our stock is located in Portugal, so orders to European Union countries are not subject to customs duties and the price you see is the final price.

For orders outside the European Union (United Kingdom, Switzerland, Turkey, and African countries, among others):

• VAT-exempt purchase: the order is processed without VAT at the time of purchase.
• Duties and taxes: taxes, customs duties, and administrative charges are not included in the price and are calculated by the customs authorities of the destination country.
• Buyer's responsibility: customs clearance and the payment of applicable fees are the buyer's responsibility.
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